現在、当記事に関し和解に関する連絡がありましたので、当記事は取り下げる予定です。
まず、ここ、日本ですよね？ 私は何か悪いことしましたか？
具体的には…この動画にある様な事が起こりました。もちろん起こった場所は日本です。
「何かがおかしい」と思い、動画を撮ったのがキッカケとなり、思わぬ証拠となりました…
現在、当該の件に関しては支配人、清掃業者と話をした上で、本社の者と話をすることになりましたので、
「解決が見込めない場合は動画も含め全貌公開」とし、それまでは、ある程度あった事を述べる形にしたいと思います。
→本社の者から連絡が途絶えているので、、9月までに返答がない場合は公開予定です。
まず、このブログを見ている皆様には同じ思いをして欲しくない。ということもあり、
現在も非常に多忙なスケジュールですが、この記事の製作を行なっています。
私が某ホテルのA店に泊まっていたのが8月4日〜8日、B店に泊まっていたのが、8月18日〜21日です。
報告が遅くなりましたが、まず、事実を淡々と述べます。
状況 ２名別室で宿泊。シングルルーム、隣室同士、3泊4日。
8月19日(月)
貴重品を部屋に置いていたが、金庫もフロント預けもできない。安全のため以前使っていた携帯で見張る体制を取り、設置して外出。
18時頃、部屋に戻った所、部屋においていた携帯が倒れて停止した状態になっていた。
さらには、隣室の同伴者から「コップを入れる引き戸に綿棒が入っている」と話があった。
筆者の部屋は、綿棒はユニットバス上のアメニティ置き場にあった。（これが正常）
→何かおかしいと思い、貴重品もあるため翌日は携帯のカメラを作動して外出。
8月20日(火)
18時頃戻り。私のいる部屋のコップから、見覚えのある匂いがした。よく思い出してみると…”除菌スプレー”の匂いでした。
念のため確認してみると、隣室同伴者のコップからは、コンディショナーのようなの匂い。
→明らかに異常に感じ、撮影したビデオを確認したところ… 見てはいけないものを見てしまった…
(ひとまず、本社の対応次第で、証拠映像、写真の掲載や今後のマスコミへの報告、弁護士対応、訴訟などに関しては検討します。
誠実な相応の対応と、今後の対応に関する報告及びお約束が頂けるのであれば、考えます。)
・外国人(東南アジア系？)の清掃の方が、ガムをくちゃくちゃ食べながら、土足を脱がずに入室。
→大学の方にも見ていただき、ブラジル人？とのこと。ブラジルの衛生環境についてご存知の方コメントください。
・まず、コップに備付の除菌スプレーをかけて放置。
・流石に風呂エリアまでカメラを回していなかったので、確認出来かねているが、
清掃に使われていたブラシは、１つだけ…(この時点で嫌気が…)
・風呂エリアに入り、まとめていた使用済みのタオル類を床に放り出す。その後、まさかの土足で踏む…
・しばらくして、土足で踏んだタオルを椅子に掛け、なんと先ほど除菌スプレーを掛けたコップを…
・身体を洗ったボディタオル（まだ使えるので、ゴミに出さず干していた）を床に放り出し、また手に取り、壁を拭いた
（通常、ゴミ箱にあるもの以外は処分しない決まりになっているはずです。）
・その後、その手は洗う事なくベッドメイクをやり直し始めた。（素手）
・再びコップ類がある引き出しを開け、コーヒーやお茶、砂糖などのアメニティ補充
・戻ったらいずれの部屋も、24時間換気が消されていて、室内が湿っていた。さらに同伴者の隣室は空調も消され時間が経過し、生臭い臭いになっていた。
（フロント責任者さん曰く、24時間換気はカードを抜いても消えず、意図的に消さないと消えないとのこと。）
→両室共に、部屋は照明用にカードを挿したまま、テレビは消し、空調は２８度に設定した上で外出
隣の部屋のみテレビがON、空調が消されていた。
フロントに言うか言わないか…言ったらクレーマーになるのか…冷静に30分ほど考えた結果、
ひとまず、事実を冷静に、落ち着いてから着々と、フロントの方へお話ししすることにし、動画も見せました。
すると、フロントの方もあまりにもの現状に後退… ひとまず、状況が状況で、来た方も焦燥していた状態でした。
ひとまず後日対応ということになった。
翌日、チェックアウト後荷物を預け、18時ごろに戻ると、ホテル支配人と、清掃業者の専務の方などが揃っていて、
宿泊費の返金に関して案内があったが、前回対応のあった方と、本社とお話をすることで話を進めているので、ひとまずそれが終わってからということを告げた。
また、YouTube Live動画の削除（限定公開に設定し、ホテルと自分用、同伴者との共有用に使用しており外部には現状、公開していないが）を要求された。
某ホテルA店では、そこまでひどい状態ではなかったですが…
清掃の方とエレベーターで居合わせた時、非常に不潔な状態であったことは覚えていますが、当時は忙しかったのかな…程度でした。
よくよく考えると、サービス自体は良かったのですが、清掃は行き届いていませんでした。
机や台の上の埃は多かったですね。角まで綺麗にとは言いませんが、最低限表面は…
このホテルでは連泊時にペットボトルの水が貰えるのですが、水のラベルに大きな埃が付着..という写真までは撮りそびれていましたが…
コインランドリーの硫黄臭？も、よくよく考えればおかしなものでした。
まあ、あの時はご機嫌だったのか、Ag洗浄だかのボタンを3回ぐらい押して、さらに自分で洗剤も足して、乗り切りましたが…
このホテルでも、ノルマや、達成金などがあるのでしょうか…
当時から現在にかけて、軽い慢性的な腹痛が続いており、病院で診断書を取ることについて予定しています。
ひとまず明日も用事があり、時間が遅いので、これだけ報告させていただきます。
これを読んでいる皆様、今一度、ホテルに関して見直していただき注意してください。特にアメニティやコップ類、感染症の危険性もあります。
一度熱湯消毒をするか、持参するのが安全です。
現在も、原因不明の腹痛、トイレ多発が続いています。楽しい旅の計画、出張、仕事、などなどが無駄にならないためにも、
この経験からみなさまへ、何かを得ていただきたいと思っています。
9/1 追記
この件について、弁護士へ相談しましたが、損害賠償として取れる可能性は少なく、
精々返金＋αぐらいが限度とのこと。
弁護士へ依頼すると費用で赤字になるため、やめたほうがいいと助言を頂きました。
弁護士の方曰く、清掃の方が財布を盗んだり等、もっとひどい案件は多数あるようです。。
弁護士からの助言としては、気が付いたその場で救急車や警察を呼んで証拠を収集したり、
病院へ行くこと、何かしらの決定的な証拠集めが重要であるとのことです。1日でも過ぎた後だと、証拠として薄い状態になる。と仰ってました。
