さて、今まで信頼していて、よくこちらでも紹介していたiVideoですが、
2019年8月にですね。アドバンスモード機種(502HW/603HW)が勝手にアドバンスモードを解約され、
圏外になり使用不能、使用不能期間の返金なし。
さらには無制限なのに50GBプランへ勝手に変更という事件が発生して以来、
iVideoの雲行きは非常に怪しくなりました。
かつては非常に安く、使いやすい、無制限のほとんどどこも対抗できないぐらいの業者だったのですが、
現在、またしても詐欺が発生したということですね。
先日、YouTubeで動画も上げたのですが、
https://www.youtube.com/channel/UClvjPoW310xEZMFEodk0-DQ?view_as=subscriber
筆者も、900GBのプラン(いわゆる超極大容量というやつ)を契約していて、300GB〜400GBで規制されるということが
3回ぐらいあり、
1回目は返却前日だったので、もう1回借り直してくれと言われ、
2回目は、交換してもらい、3回目は一切ガン無視され、しつこく送ってようやく「短期間に大容量の〜」という
おきまりの言い訳を受け、
流石に頭に来たので、本来なら郵送で返すのですが、今回はiVideo大阪梅田店に突撃してお話を伺うことにしました。
しかし、ここでは想定外の結果が帰ってきました。
動画の内容、今までの内容をまとめると…
・900GBプランはなくなった。既存の900GB契約者は告知なく
強制的に300GBプランになる。支払額も同じ
・短期間に大容量使わなくても、SoftBankのさじ1つで300GB未満でも規制される
ということである。
本来、契約というものは相手に変更を告げ、同意を得るものが通常だろう。50GB変更の際も勝手に変更であったが通知はあった。
しかし、900GBプランの際は通知すらない。
これをいうと人種差別になるかもしれないが、中国ではこのような商売が通用するのだろうか?
現在ではiVideoとの契約は終了してしまったが、このような対応を続けるのであれば弁護士や関係機関に、
景品表示法違反、優良誤認の可能性があるということで通告、対応依頼するとともに損害賠償請求をする場合もある旨をiVideoに事前通知している。
これで誠意のある対応と情報訂正があればまあいいとしよう。
まあ確かにさ、SoftBankのさじ加減で規制されるのなら、わからないでしょうよ。
だったら一般的にもし300GB使えるとしても150GBぐらいで売るのが普通じゃないんですかね?
100人乗れる某物置だって、本当は200人乗っても大丈夫でしょうけど100人って言ってるのだと思いますよ。
なぜかって?商売をしていればクレームや訴訟を対策する必要があるでしょうから、安全域というものがあり、
限界まで頑張れば500GBでも、300GBって書くのが安全でしょうよ。それでもし500使えたらラッキーで
またリピートも増えるでしょうし、会社の信頼感も上がるでしょう。
ま、そんなこんなで現在も交渉を続けていますが、どなたか中国語の分かる方がいれば、
動画内の中国人のやり取りを翻訳してもらえると助かります。
追記
頼むから日本語理解してから商売してくれ。もうやだ
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コメント一覧 (2件)
私も制限くらいました。
そして、告知もなく300ギガになっていたのですね。
ivideoは解約しようと思います。
そうですね…300GB以上使われるのであれば解約をお勧めします。楽天モバイルMNOか、DMMレンタルのWiMAXあたりがお勧めです。