TeamViewer 商用判定アルゴリズム＆回避法を考えてみる…

これを見ている皆さんへ。最近になり、検索からのアクセスが最近急増しています。

状況をコメントで教えて下さい。

さらに方法探索や改善に使います。

私も、先日また新しく導入した６台が全てBANされ、運営から回答がない状態です。

（台数が多いと商用になるっぽいですね。）

さて…便利なリモートデスクトップソフトウェアTeamViewerですが、最近、日本にも法人を設立し、本格的に商売をする気が満々です。

もちろん、使えるソフトウェアに対価を払うことは当然の事だと考えていますが、

TeamViewerは個人的な利用に限り、無料であると謳っていますので、当然業務利用でなければ無料で使えて当たり前です。

しかしながら、私のように大学のIP、端末で利用したり、エンタープライズOSが関わったり、はたまたプロキシ環境となると、

企業が無料で使わせないためか、「商用利用」と判定され、５分で切断、毎回購入の広告が出てくる、

接続がブロックされるなど…困った現象が起こります。

商用利用と判定されると、英語でTeamViewerの会社にメッセージを送り、解除してもらう必要がありますが、

最近、個人相手でも解除されない状態で、名前・住所が必要な誓約書を書かされます。。

筆者は書いて（存在しそうな住所と名前を）送ったのですが、残念ながら１ヶ月たってもなんの変化もありませんでしたので、

TeamViewerを商用利用されずに使う方法について、お話したいと思いますが、対策されたらおしまいですので、どうかくれぐれも、法人の悪用はおやめください。

1 TeamViewer 商用判定されるケース
2 商用判定されるケース
3 商用判定を回避する方法
- 3.1 素直にTeamViewer社に申請する。
4 Your request regarding commercial use: free use restored TV:xxxxxxxxxxxxxx(番号)

TeamViewer 商用判定されるケース

実は、会社(親戚の)のサポートにもこっそり使っていたりしますが…

ここは中小企業で回線も機器も一般家庭タイプで賄っているので、商用判定されていません。

まず、商用判定されると、「商用利用の疑い」のメッセージが出だして、ルールに従って利用するように促されますが、利用できます。

その後数日間、連続して使っていると「商用利用」として断定されます。

緩い段階では、数分以内に終了すると言われますが、さらに継続して使用すると、

5分以内に終了といわれます。。

さらに、度が過ぎるとiOS版では「５秒以内」と言われますが、５秒で何が試せるのでしょうかね。。

ちなみに、５秒ではなく５～７分ぐらいでランダム切断のようです。

商用判定されるケース

商用判定ケース①

まず、私が検証した限りでは…

①　リモートホストがac.jpなどの企業・教育研究機関のドメイン

<上記リンクをクリックするとあなたのリモートホストが確認できます。>

→商用利用疑いになります。

情報学部専用の別Networkから試行したところ、「商用判定」になりました。

おそらくこのネットワークではTeamViewerが多数稼動した履歴があるのでしょう。

②OSがEducationかEnterprise

→一発で「商用判定」になるようです。

③Active Directoryに属している

→判定率50%。あらかじめActive Directoryに属しているPCは判定なし。

試しに私物のPC

★Active Directoryとは

学校、会社のPCなどで、自分のログインIDやパスワードを用いてログインする場合は、

おおむねActive Directoryのケースが多いです。

ログイン画面の下に、ログイン先：XXXXXX などが表示されているのが特徴で、

ユーザー名のところに .\ と入れると、ログイン先に現在のPC名などが出るはずです。

個人のPCをActive Directory配下にすると、商用判定されました。。

※個人のPCを会社や学校のADに繋げる行為は、場合によってはNWの不調に繋がりますので、

自分でADサーバを構築してから行うか、AD管理者に許可を取ってから行うか、マネしないでください。

また、ADに属するとAD管理者やADのAdminのID/PWを知る者にローカルPCを乗っ取られたり、個人情報を覗かれます。

同様の理由で、無関係ですがAD管理下のネットワークドライブに個人情報を置かないように…

（例えば、我々の大学なら「Yドライブ」と呼ばれるものを指します）

④OSがProfessional版

→関係ないようです。

⑤接続先が商用判定の条件、または著しく平均を超える台数

おそらく、上記のどれにも当てはまらないのに、商用判定される人がこれだと思われます。

TeamViewerのアルゴリズムでは、「個人」が所有すると想定される台数を超えると、

商用判定されたり、

たまたま繋げた先が商用判定されていると、巻き添えですべて商用判定されるケースもあるようです。

筆者のように、1人で10台以上使う人は稀でしょう。大学での「個人的な」「金銭の授受を伴わない」研究は商用判定になるのですかね…

実際、TeamViewerの無関係な所では金銭の授受と、先生との共同研究があるわけですが…

商用判定を回避する方法

素直にTeamViewer社に申請する。

英語で「using for support friends.」とかでも書けば通ります。ログファイルの添付が必要だったり、最近またいらなくなったりですね。

通らないと、こんな感じで住所付きの誓約書を求められます。返信しても返事が返ってきませんが…その後半年ぐらいは該当機では商用判定されませんでした。

（新しいPCは商用判定…本当、企業＆商売じゃないんですけど！！）

住所も名前もテキトウか途中まででいいっぽいです。ダメでしょうけど。

Dear TeamViewer User,

Thank you for your request regarding being unblocked from using the free version of TeamViewer. After reviewing the information provided to us, we were unable to confirm that the submitted ID is being used privately.

Requiring commercial users to purchase a license is also part of our effort to maintain the free version, and to therefore make help accessible to everyone. The free version is for people who are using it to help family and friends.

To continue using TeamViewer, there are two options for you to consider:

1) We encourage you to purchase a license that fits your needs: https://www.teamviewer.com/pricing

If you need help finding the perfect license, we will be happy to assist you personally:
+49 7161 60692 50

2) THIS FORM is a declaration of private use that needs to be printed, signed personally and sent back to us at the following email address form-service@teamviewer.com.

When you return this to us, we will review your response confirming your declaration of private use and use this to determine whether we can re-enable your use of TeamViewer.

For more information regarding the commercial use of the free version of TeamViewer, please refer to our community statement: https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Why-do-I-see-Commercial-use-suspected-Commercial-use-detected/ta-p/5265

If you are not sure whether you are using TeamViewer commercially,
please give us a call: +49 7161 60692 50 .

We are looking forward to hearing from you.

Kind regards,
Your TeamViewer Team
TeamViewer GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
Germany

Registration: Ulm HRB 534075
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CEO: Oliver Steil
CFO: Stefan Gaiser

Our team is available to speak to you in more than 30 languages. Here you will find the right telephone number for your country. All phone numbers

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ちなみに、iPhoneやAndroidなどのスマホ版にもTeamViewer IDがあります。設定画面にあります。

2020年3月26追記

しつこく送ってるとこんな返信が来てようやく解除されました。１年半ぶりぐらいに商用のエラーが出ません。

ま、台数増やせばまた出てきそうですが。

Your request regarding commercial use: free use restored TV:xxxxxxxxxxxxxx(番号)

TeamViewer Pardoning

3月18日(水) 4:19 (8 日前)

To 自分

Dear User,
Thank you very much for sending your self-declaration of personal use to us.
We have successfully reset the TeamViewer ID you submitted via the form provided earlier, and we acknowledge that you are using TeamViewer for personal use only.
With your signed declaration, we took additional steps to make sure your TeamViewer ID remains reset.
The reset has been applied within the last five business days.
Please note that if your usage pattern changes and your connections are deemed to be Commercial in nature, your reset may be reverted at any time.
Furthermore, please keep in mind that a TeamViewer connection always involves two devices (TeamViewer IDs) and the pop-up might be displayed because of the remote side.
Have fun with TeamViewer and enjoy your day.
We look forward to hearing from you.
Best Regards,
Your TeamViewer Team.