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全Twitterアカウントが突然凍結されたという話。

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さて、何だかんだ忙しくて全然言っていなかったのだが、今年の5月ぐらいからTwitterのアカウントがしばしば凍結されている。

私がTwitterを始めたのは2013年ごろ。何度か諸事情によるアカウントの変更なども行って来たが、

記録をたどる限り、Twitterアカウントの凍結自体は、サブ垢では2019年12月頃に原因不明で何度かされている記録があるが、それ以降はなかった。

はじめに

凍結されたのは大学用アカウントで、恐らくブログやYouTube、各種活動で秀でている私に対する嫉妬から複数人が通報したのであろう。

Twitterは、凍結された際に理由を説明するメールを送るとしている。

しかしながら、このようなメールが来ることはなく、理不尽に凍結されることはよくあり、筆者もその一人であろう。

ただ何度か友達同士でふざけあってクソとか送ったリプが「Twitterルール違反」に判定されることがあった。

何の話をしていたか忘れたが、他愛もない話で誹謗中傷や差別を行う話ではなかったことは覚えている。というかそういう話ほど、個人的には対面かプライベートメッセージでするものだ。

何故だか考えたり、あえてアンチのアカウントを覗いてみると筆者のツイートを通報しているようなスクショなどが上げてあったので、

おそらくTwitter社の目についたのだろう。

わざわざ何度も通報している暇人に告ぐ

例えばこの方は、数回ほど同じようなツイートを上げている。

Twitterは、嫌がらせであっても数回通報があると凍結されるリスクがあると言う理不尽な仕様である。

つまり、嫌いな奴でも固まって数回通報すれば凍結できるって話。それあんまりにも酷すぎないかと。。

そしてついでに言うと「熱森」らしきアカウントも存在確認。

プロフに「アラ50ちょっと変なおじさん」なんて記載があるがちょっとどころではないだろう。トプ画がホイールって。笑

そんな他人の話は置いといて、凍結の解除方法については既存の情報が多くあるが、一旦まとめておく。

しかしながら、わざわざ数ヶ月以上、私に粘着して通報するとかどれだけ暇人なんだよって。

一体私が何をしたというのか。これがいわゆるネット活動でいうアンチというのか。

ここで挙げたのは一例であるが、それも1人や2人ではない。

ヒカキンさんのような大物であれば、ファンの数も多くて紛れるのだが、私のような弱小零細規模のWeb活動者は

数人であれ迷惑行為は致命傷となる。

Twitterが停止することで様々な活動が停止し、仕事が停滞する。これはやしろあずきさんが凍結された時にも言われていたことだ。

漫画家・やしろあずき先生のTwitterが突然凍結される事態に 拡散中の「絵師を凍結させる方法」の影響か
なお本人は元気なもよう。

実際、額としては計算していないが損害が発生しているし、これらのアンチは一部大学の学籍番号を割り出したので、特定経路から住所を特定し、

実際に警告状を送りつけた者まで居る。ここで住所を晒し上げにしてもいいぐらいだ。

弁護士に依頼して損害賠償を請求する規模の事業であればそそくさに訴えているが、そんなことできるほどの運営規模じゃないのは見て分かる通りだ。

しかし、凍結を判断したのはTwitter社の人間なのか。人間ならばなぜ凍結したのか説明してほしい。

おそらくAIが通報数によって自動的に凍結しているように考えられる。

凍結されたアカウント(27個)

このページは凍結解除の監視用にも使ってます。

現在生存しているアカウントについては、仕事で使用していることや、嫌がらせ防止のため書いていません。

k15uke (メインアカウント – 2020年7月凍結)

Twitter / アカウント凍結
ニュース速報、エンタメ情報、スポーツ、政治まで、リアルタイムでフォローできます。

capricelsius314 (サブアカウント- 2020年3月凍結)

psychologeneer (発達支援アカウント – 2020年凍結)

kyd_hs (高校アカウント – 2020年凍結)

ivenotlogosbot (大学系アカウント – 2020年凍結)

lovematchapp (恋愛アプリ紹介アカウント – 同様)

k1suk_ogu (大学用アカウント – 2020年9月凍結)

twitte_insister (Twitterに抗議申し立てるアカウント – 2020年9月凍結)

Twitter / アカウント凍結
ニュース速報、エンタメ情報、スポーツ、政治まで、リアルタイムでフォローできます。

k15uke_2nd (凍結予備 – 7月凍結)

k15uke_3rd(凍結予備 – 7月凍結)

k15uke_4th(凍結予備 – 7月凍結)

k15uke_5th(凍結予備 – 7月凍結)

k15uke_6th(凍結予備 – 7月凍結)

k15uke_7th(凍結予備 サブ – 9月凍結)

k15uke_10th (凍結予備 メイン – 9月凍結)

mercari_yurusan (メルカリ抗議アカウント – 4月凍結)

mercarihigaikai(メルカリ抗議アカウント – 9月凍結)

a8nethigaisha (A8抗議アカウント- 7月凍結)

wifi_tweetbot (Wi-Fiログイン用 – 5月凍結)

tei_hama3 (凍結予備 – 9月凍結)

k15ke_ (凍結予備 – 9月凍結)

k15k1tter (凍結予備 – 9月凍結)

tei_hama (凍結予備 – 9月凍結)

erina_teaparty (凍結予備 – 7月凍結)

keisuke72743262 (凍結予備 – 9月凍結)

kei03703369 (元四谷学院アカウント- 5月凍結)

m3690_cp (予備 – 7月凍結)

souta_775 (予備 – 9月凍結)

teihamaT (テスト制作- 9月19日凍結)

k15uke_uber (Uber Eats活動用アカウント – 現在生存)

私が凍結された経緯

私が凍結され出したのは2019年の12月ごろから、その時は特に何もしていなかったのだが、

突然アカウントが凍結され、フォロー、フォロワーが0人になり、フォローツイートいいねリツイートも、プロフィール編集も設定も一切できない

そしてこんな文言が書いてあり、タイムラインが止まっている。

PCで開くとこうなっている。

恐らくだが、様々な企業や学校、知人友人にも知れ渡っているアカウントであったため、何者かに恨みを持たれ嫌がらせで通報された可能性がある。

それが元カノや由縁のあった人物かもしれない。

しかし、2回ほど解除したら落ち着いたが、今度は2020年5月ごろ。

ここに書いたフォロー管理ツール(massfollow)やフォロワー増加ツールを使っていた

https://teikokutyo.com/free-sns-increase/

その直後に、このツールを使用していないアカウントを含め全てのアカウントが凍結された。

何度か解除申請をして、その当時(5月)は解除されたが、現在は一切解除がされない。

しかしツール使用後に一度凍結された後、このようなツールは一切使用していない。それが警告だと思ってやめたからである。

もし、同様の問題で困っている人がいればコメントとかで寄せてもらえるといいでしょう。

何か一緒にできるといいかもしれません。

凍結解除方法の動画解説

動画でも解説しているので、まずはご覧いただきたい。動画を見るのが面倒な人は下に飛ばして欲しい。

では、この動画の内容を下記で解説していく。

通常のフォームから申し立て

Appeal an account suspension or locked account

現在、サポートチームによる対応に時間を要しておりますが、問題と思われる事例はすべてご報告いただくことをおすすめします。なんてのが最近増えた。

返信しない言い訳だろうか。

既知の事実であるが、ここのフォームから送るととりあえず凍結解除の上申と言うことができる。

このようなメールが来る。

このメールに、空メールでもいいので引用して返信する必要がある。コロナ渦にない通常の状態だと、返信しておおよそ2時間程度で返信があった。

しかしながら、現在の社会情勢になってからというか、1週間程度かかったり、2ヶ月経っても返信がなかったりまばらであり、現在も返信がない。

解除がされると、このようなメールが来るが、メールが来ず急に解除されることもある

原因もTwitter社のミスが原因と言ったり、お前が悪いと言われたり様々である。

ただ、言えることは2019年の時点ではフォローツール系は使用していなかった。

ダメです。と言われたりもする。

永久凍結と言われたりもするが、この後1日だけ何の返信もなく解除されたので、諦めるのはまだ早い。

なぜか原因不明の1日だけ解除。だったので、その時にバックアップを取っておくべきであった。

ログイン連携などは、一切利用できなくなるので、Twitterで紐付けている系のサービスは

全て利用できなくなる。分かっている範囲ではTikTokが利用できなくなった。

日本支社、アメリカ本社にFAXや郵送をする

FAX番号は 国番号+1 415 222 9958がTwitter Trust&Safety

+1 415 865 5405と 言う番号も存在する

FAXの送信はコンビニで1通100円。fax.freeやfax.plusなどのサービスもあるが、

無料で送れるのはせいぜい1〜2通程度だろう。無料で複数枚送るには、eFAXというサービスもある

 

30日間無料で毎日FAXを送付できるので、本格的にアカウント凍結を解除したいならこのサービスを利用するといいでしょう。

毎日毎日送ってようやく解除されるようなこともあったが、残念ながら現在、下記連絡先情報に書かれていたFAX番号が削除される事態となった。私のせいだろうか。

とりあえず、FAXではこんな文を作成送付。一旦は解除されることもあったので参考にしてもらえるといいでしょう。

〜〜

Hello Jack Patrick Dorsey  I’m twitter user (@k15uke) I’m not violate twitter rules.But suspend account twice. And more…twitter support say “You’re violate twitter rule can’t de-suspend account” WHY MY ACCOUNT SUSPEND !? PLEASE DE-SUSPEND QUICKLEY!TWITTER IS LIFE!My e-mail is admin @teikokutyo .com phone (+81)00 0000 0000 or SMS or post method please tell me why.my using twitter account is here please de-suspend (de-frozen)this account.My address is Japan.Osaka kei ham  is indebted to you.Suddenly, My Twitter account suspended but I’m not violate twitter rules.and I’m first account suspended.I request my cancellation twitter account suspend. And reason explanation e-mail or post service. It is my send support chicket and my twitter account.Please de-frozen(un-suspend) my twitter account. Because I’m not violate twitter rules but  My account is suspended. Please check and research and response me to reason suspend twitter account and de-frozen my account.This account was suspended for sending multiple unsolicited messages using the reply and/or mention feature.but I’m not doing this. Please check more and more !!I’m not violation twitter rules and account suspend is first time.and not received what violation twitter rules mail.i want de-suspend twitter account please.and read carefully twitter rules again.from now on be careful violation twitter rules.i’m sorry for my mistake. please forgive me.twitter is reason to my live. if not twitter in the life.i’m like dead. forever. compliance twitter rules. my using twitter account is here please de-suspend (de-frozen)this account. I’m not violation twitter rules and account suspend is first time.and not received what violation twitter rules mail.i want de-suspend twitter account please.and read carefully twitter rules again.from now on be careful violation twitter rules.i’m sorry for my mistake. please forgive me.twitter is reason to my live. if not twitter in the life.i’m like dead. forever. compliance twitter rules.

Case# 0163107409: Appealing an account suspension – @k15uke [ref:00DA0000000K0A8.5004A00001xjjxw:ref]

Twitter アカウントの凍結につきまして の申入書 通知人 大阪市xxxxx

山田 太郎 冠省 お世話になっております。いつ も利 用させていただいている Twitter のアカウントに関し突如、Twitter ルールにも違反していないにも関わらずアカウントの凍結が発生し、考えられる原因として、複数の人間より嫌がらせを受けており、通報を受けた可能性がありますが、それらのツィートに攻撃的な内容なども含まれておらず、凍結を受けた原因に関するメールも一切ありません。(以前にも何度か、アカウントがロボットでないことを証明といったロックが何度か掛かり、その時入力していた竜話番号が変わっていることもあり非常に時間がかかり、不便をしました。当方、ご確認頂くとご理解いただけると存じますが、ロポットやソフトゥェアによる自動化は行っておらず、機械的に誤った判断がされていると考えられます。)ご存知かと思われますが、 Twitter のサービスは公益性の高いサーピスとな っており、 機械的、安易な判断は許される状況下にないものと考えられます。従いまして、当凍結に関する撤回処理、今後ルールに違反しない限り凍結しないこと、および今回の凍結の原因説明を書面又はメールにて求めます。凍結は初めてです。また、他にも以前(2016年頃)に設定した、Twitterビジネス用自動設定画面で設定した、自動DM機能が解除できなくなっており、誰かが自分のDMの画面を開けると「follow thank u!!」というメッセージが勝手に設定されるのを解除できません。こちらも解除をお願いします。(下記英語版URL)

 身分証明書 – my passport number : 0000000000000

電話番号は+81 000 0000 0000 メールアドレス admin@teikokutyo .com必ずご連絡をお願いします

Case# 0163107409: Appealing an account suspension – @k15uke [ref:00DA0000000K0A8.5004A00001xjjxw:ref]

〜〜

ついでに、身分証の画像とナンバーも添えている。信憑性を高めるためである。

日本語が読めるスタッフがいるらしいので、別に英語である必要はないらしい。

住所が下記 ここから引用

国際書留郵便で送り付けるといいだろう。1通400円ぐらいです。

連絡先情報

郵送先住所は以下のとおりです。

Twitter、 Inc.
c/o Trust & Safety – Legal Policy
1355 Market Street、 Suite 900
San Francisco、 CA 94103

Twitter International Company
c/o Trust & Safety – Legal Policy
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
アイルランド

この提出方法は便宜を図る目的で用意されており、管轄違いや適切な送達方法の欠如などの問題を免責するものではありません。政府機関が法的請求を法的請求提出サイトから提出しない場合、対応までにより時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

FAXと同様の内容を署名押印して国際郵便で送付してみたが、残念ながら効果がない。

ちなみに日本支社もあるが、ここは広告のプロモーション用らしく、効果がないらしい。

一応住所は〒104-0031 東京都中央区京橋3丁目1−1 東京スクエアガーデン 19F

現地に突撃して凍結が解除された時代もあったようなので、恐らく何かしらの権限も持っているのだろう。

ここに書留でFAX同様の内容も送付してみたが、残念ながら効果がない。

一応電話番号とメールアドレスも存在

Twitter社の電話番号は+1 415 222 9670

日本支社の電話番号は070-1517-6717とされているらしいが、つながらない。

メールアドレスは

サポートがsupport@twitter.com

広報がpress@twitter.com

プライバシー担当がprivacy@twitter.com

用途不明のdpo@twitter.com、というアドレスもある

全てに送りつければいいだろう。

電話は英語で何を言っているか分からず、ボタンを押せとか言っているが何を押してもガイダンスしか流れず切られる。

恐らく新型コロナの影響で窓口が閉鎖している可能性が高い。

法的請求ページというのもあり、返信が早い

こんなページがある。しかし、試してみたところ警察のメールアドレスなどでないと送信できない。

Legal Request Submissions

だが、こんな代替えページもある。

Law Enforcement Request

ここからリクエストを送信することもできる。

私は政府機関の代表者→その他→その他のお問合せから問い合わせができる。または、アカウントの情報の緊急リクエストでもいいだろう。

本来は捜査機関や執行機関、裁判所、警察、検察、国家公安委員会、FBI…のためのページなのだろうけど、一般向けページをさっさと返事しないからここまで調べ上げることになるのだろう。ここから送付すれば、2日以内ぐらいには返事が返ってくる。

アカウントを作り直すと永久凍結の回避で凍結される可能性も

今までのアカウントを諦めて新しいアカウントを作れば気が済む人はいいだろう。しかし、それも簡単にうまくはいかない。

凍結された場合、IPアドレス、メールアドレス、Cookie、電話番号がブラックリストに登録されている可能性があるため、

ブラウザのキャッシュ、Cookie消去、メアド変更、IPアドレス変更(多くはモデムなどの端末の再起動で良い)をしてから再登録をお勧めする。

cookie変更などよく分からなければ、プライベートモードで作成すればいいだろう。

参考までに、何もせずそのまま登録すると数秒で凍結される。

しかしながら、現在持ち合わせている電話番号を使い果たしてしまい

いかなる環境でアカウントを作ろうと即座に凍結される状態である。

また、Twitterアカウントは現在、作るとすぐロックされ電話番号を求められやすい。

ここで一度凍結された電話番号を使用すると再度凍結されるので、SMSが受信できる電話番号を量産する必要がある。

どうしてもメルカリでないといけないと思う人もいるだろう。筆者も利用者の多さには仕方なくメルカリを利用せざるを得ないと考える部分もある。

メルカリはかつて固定電話や050IP電話でも認証ができていたと思うが、現在ではできない。

なので、SMSを受信できる番号を量産すればいい。

以前、メルカリでSMS受信番号を大量生産し、20個以上アカウントをいたちごっこで消された経験から分かった事だ。

メルカリにホッチキスを出品したらアカウント無期限停止になった件 追放 永久停止 強制退会 利用規約 事務局
その後警察の家宅捜索を受けた件については、こちらを参照してください。 ホッチキスは メルカリの禁止出品物 でも ...

例えば、楽天モバイルのSIMカードを作る。3,000円の発行手数料はかかるが

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ので、通話し放題、ギガホーダイする予備回線としてもいいだろう。

iPhone 6 以上の機種なら使える。(iPhone XS/XR未満は少しPC知識必要)ぜひ、契約してみてもらいたい。

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どうせ方法を塞ごうと絶対に見つけて公開してやるので、さっさと理不尽な凍結をやめて

議論に応じろと言いたい。

裁判起こそうぜ!

手紙も応じない、メールも応じない、FAXも応じない、直接来訪も応じない。こうなると裁判しかないだろう。

しかし、裁判は敷居が高い。大学に対して私は起こしたが、弁護士なしではとんでもない労力を要した。

1人だと力が足りないので、どなたか集団で裁判を起こしませんか。弁護士などもいると助かります。

弁護士を雇って解除したという人も

そこまでする金はありません!!

2020年7月に凍結したTwitterアカウントが8月に解凍されるまでのまとめ|暇な空白|note
あきらめませんでした なぜ凍ったか 元dadaさんことbibibiさん(@burubur56030897)に言い返したら暇な空白(@hima_kuuhaku)のTwitter凍った - 空白雑記 というわけでこの記事をツイッターでシェアしておいてもらえると助かる 凍結したので記憶を頼りに...

さいごに

恐らくこの記事を見ている人は、理不尽な凍結やロックに悩まされている人だろう。現在、打つ術がなくなって途方に暮れているに違いない。

しかしながら、1人がFAXや郵送、しつこい申し立てをするだけで会社は変わりません。みんながやることが重要ですので、

1人1人の力が重要になって来ます。

ですので、これは無駄!とは思わず、FAXやアメリカ、日本支社に郵送、申し立てフォームからの申し立てを行って欲しいのです。

Twitterの凍結とは理不尽です。誹謗中傷を行う者ほど凍結されず誹謗中傷を批判する者ほど凍結されるのがTwitterです。

具体的な対策としては、TwitterにNOを申し立てるか、Twitterを利用しないことです。

しかしながら、Twitterは多くの企業や人間が使用しており、現在では情報のインフラに近いような存在となっており、人にもよりますが切っても切れない存在でもあります。

困っている人、そうでなくても、この記事に共感した人はTwitter社に是非ここで紹介した様々な方法で申し立てて欲しいと思います。

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